Un achat réussi commence souvent avant le panier. Il faut traduire un besoin concret en critères qu’il est possible de vérifier, puis laisser de côté les promesses difficiles à mesurer. Dans ce guide consacré à organiser le suivi d’une commande, l’objectif est d’établir une méthode que un acheteur qui reçoit plusieurs colis professionnels peut adapter….